Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DPD oder Kurier verschickt.
Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit innerhalb von 2-7 Arbeitstagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 4 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung.
Die Lieferzeit unterscheidet sich nach Produktgruppen:
Kleinteile im Paketversand (Beläge, Hölzer, Schläger, Bälle, Netze etc.) werden direkt im Shop gepackt und per DPD versendet. Hier dauert der Versand 1-4 Tage per DPD. Beachten Sie, daß gerade von uns montierte Schläger etwas länger benötigen.
Tischtennistische der Marken Sponeta und Cornilleau 3-6 Tage.
Tischtennistische von Joola und Donic 1-2 Wochen.
Beachten Sie bitte, daß nur die Arbeistage von Mo-Fr gezählt werden.
Wenn Sie etwas besonders dringend benötigen, vermerken Sie dies bitte in der Bestellung, oder melden sich bei uns.
Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit für Sie, um Ihnen zukünftig Lieferzeiten von 48-72 Stunden bieten zu können.
Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 60,- Euro liefern wir alle Artikel, die mit dem Paketdienst verschickt werden können innerhalb Deutschlands für Sie versandkostenfrei.
Wieder ein Grund mehr, für eine Bestellung bei Tischtennis.biz !
Paketlieferungen
(dies gilt für alle Sendungen, die wir mit unserem üblichen Paketdienst als Paket versenden können.)
Deutschland bis 60,- Warenwert 4,95 Euro pauschal
Deutschland ab 60,- Warenwert frei
Europa (Bereich 1*) bis 120,- Warenwert 9,95 Euro pauschal
*=Österreich Liechtenstein Italien Luxemburg Frankreich Holland
ab 120,- Warenwert frei
Alle anderen Länder auf Anfrage
Achtung: für andere Länder werden keine Versandkosten im Online Shop ausgegeben. Diese werden später (nach Anfrage bei der Spedition bzw. nach den aktuellen Versandlisten unserer Versandpartner berechnet.
Sperrgüter
besondere Versandkosten für Sperrgüter:
Tischtennistische innerhalb Deutschlands frei Haus
Lieferungen von Tischtennistischen in alle anderen Länder bedürfen eines individuellen Angebots. (die Preise variieren z.T. sehr stark nach unterschiedlicher PLZ und Model, so daß wir keine Versandpauschalen über den Shop ausgeben können)
besondere Regelung für Betontischtennistische
innerhalb Deutschlands 219,- Euro pauschal pro Lieferadresse
(d.h. bei 2 Tischen werden die Lieferkosten nur einmal berechnet)
Umrandungen: 12,50 Euro pro Lieferadresse (Stückzahlunabhängig)
Lieferung in alle anderen Länder nur auf Anfrage
Rücksendungen
Tischtennis.biz erstattet bei der Rücksendung durch Sie nachträglich den Betrag für die kostengünstigste Versandart
- bei berechtigten Reklamationen. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn die von uns gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht oder mangelhaft ist;
- bei einem Warenwert von über 40,00 Euro, wenn Sie diese Ware vorher bezahlt oder wenn Sie eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung geleistet haben.
Unfrei gesendete Rücksendungen werden von uns ohne vorhergehende Absprache nicht angenommen, weil die Post hierfür ein erhöhtes Porto von 12,00 Euro verlangt.
Wenn Sie etwas umtauschen oder zurücksenden möchten, werden Sie im berechtigten Fall natürlich Ihre Portokosten erstattet bekommen.
Sie können uns zu der Vorgehensweise gerne telefonisch befragen: Tel. 0551-5311828
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschliessend Tischtennis.biz über festegestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Nach Marke / Hersteller
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